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該崗位平均薪資 4562元/月
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山東洛小鮮食品貿(mào)易有限公司

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  • 1周前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2020年7月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：威海經(jīng)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1、了解新媒體及各平臺后臺規(guī)則和操作流程，處理客戶問題；跟進退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。
    2、及時解答客戶提問、處理客戶投訴及糾紛問題，查看并解決客戶評價問題，對中差評進行跟蹤處理，及時作出解釋，提高買家滿意度，維護買家忠誠度，建立并維系良好的客戶關(guān)系管理。
    3、負責訂單的管理及發(fā)貨跟進，與倉庫發(fā)貨部門進行溝通并不斷改進流程；
    4、統(tǒng)計月退貨量、退貨原因、進行問題分析并提出改進方案；
    5、定期對各平臺客服評估指標進行分析，改善并提高客服工作質(zhì)量。

    聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 楊春佳

    • 電       話：

    • 工作地址： 山東省威海經(jīng)區(qū)大慶路達威電商基地A座1405 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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