前臺 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 3871元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    確保高效而準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù);
    2.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神;
    3工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、堅(jiān)持原則;
    4..**160cm以上,性格開朗大方,五官端正, 聲音甜美,形象氣質(zhì)較好,有親和力和良好的服務(wù)意識;
    5.掌具有良好的文字表達(dá)能力和語言表達(dá)能力;
    6..有前臺及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    任職要求
    1.電話鈴聲響起后,立即接聽,并主動(dòng)問好,報(bào)出公司名稱;
    2.使用標(biāo)準(zhǔn)用語,“您好”“請稍等”“對不起,他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等;
    3.主動(dòng)幫助來電者回答相關(guān)內(nèi)容,如對方需要轉(zhuǎn)接其他部門,應(yīng)立即轉(zhuǎn)接;
    4.如需掛斷電話,要等待來電者掛斷后方可掛斷;
    5.如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話,需提前問清楚對方情況。一般情況下,不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問題,可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。
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