物業(yè)客服主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4410元/月
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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2016年7月15日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)管理的客戶管理工作,履行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職責(zé);
    2.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo),并按需要督促執(zhí)行情況;
    3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、客戶溝通等;
    4.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標(biāo),進(jìn)行績(jī)效考核;
    5.巡視管理區(qū)域,監(jiān)督客服服務(wù)工作的質(zhì)量;
    6.監(jiān)督物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
    7.監(jiān)督管轄物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況,及時(shí)做出匯報(bào)和調(diào)整。
    任職要求:
    1、45歲以下,大專以上學(xué)歷;
    2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或同類項(xiàng)目2年以上管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
    3、擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理,有很強(qiáng)的管理溝通能力和親和力。
    4、熟練運(yùn)用常用辦公軟件;
    5、性格開(kāi)朗外向,善于處理人際關(guān)系和維護(hù)客戶關(guān)系,富有耐心。
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