崗位職責(zé)
1.主持商務(wù)部即客服部日常工作，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商務(wù)部指令性意見(jiàn)。
2.按公司體系化運(yùn)作的要求，合理制定公司的合約審查、客戶(hù)調(diào)查、客戶(hù)送樣承認(rèn)，客戶(hù)抱怨處理、客戶(hù)滿意度調(diào)查與分
析等程序文件，并督導(dǎo)實(shí)施。
3.對(duì)客戶(hù)所下的訂單及時(shí)安排所屬轉(zhuǎn)化成“生產(chǎn)通知單”下給PMC部，并安排業(yè)務(wù)跟單做好訂單跟催工作，保證訂單
交期達(dá)成率。
4.依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、評(píng)估、分析、及時(shí)、合理的下庫(kù)存訂單給PMC部，以便調(diào)整生產(chǎn)的有序進(jìn)行，及時(shí)滿足客戶(hù)需求。
5.加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)、溝通，將客戶(hù)反饋的信息及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.強(qiáng)化貨款的回籠意識(shí)，減低貨款的回籠周期，為公司解決滯壓資金，按公司政策催收貨款，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
7.每周末做好本周的工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃，每月底做好本月的工作總結(jié)及下月的工作計(jì)劃，并上報(bào)公司；每年底做
好本年度的工作總結(jié)及下一年度的工作計(jì)劃，并上報(bào)公司。
8.做好公司總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它管理方面的工作。
任職要求
1.****不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡28—42歲。
2.有3年以上泛家具行業(yè)：家電、門(mén)窗、衣柜、廚柜、瓷磚地板、吊頂、燈飾、家居五金等的營(yíng)銷(xiāo)中心跟單與客服管理工
作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟練掌握企業(yè)的管理軟件和辦公軟件，熟練使用Word、Excel、PPT等電腦軟件；會(huì)廣東話**hao。
4.**的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，超強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力。
5.熟悉泛家具行業(yè)的原材料，營(yíng)銷(xiāo)中心的接單、下單、跟進(jìn)及公司設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)檢驗(yàn)、入庫(kù)發(fā)貨的具體流程。
6.抗壓能力強(qiáng)，盡職盡責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能做好公司的保密工作。
7.性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、自信、踏實(shí)、有追求、有擔(dān)當(dāng)、有使命感。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！