崗位職責(zé)：

1. 通過(guò)淘寶旺旺接待客戶(hù)，及時(shí)耐心處理客戶(hù)的問(wèn)題和要求，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；
2. 發(fā)小樣，并跟蹤客戶(hù)落實(shí)下大貨；
3. 跟蹤訂單，必要時(shí)用電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，落實(shí)完成訂單；
4. 熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、修改備注等
5. 能處理一般售后問(wèn)題和物流跟進(jìn)。
任職資格： 
1、熟悉旺旺、QQ聊天軟件，打字速度快，60字/分鐘以上；
2、懂得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的消費(fèi)心理，能在短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品并為顧客解答和推薦；
3、有良好的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行有效跟蹤，并做好記錄；
4、跟進(jìn)訂單直至交易完成，提供良好的服務(wù)，能處理一般售后問(wèn)題，責(zé)任感強(qiáng)；
5、有電商客服經(jīng)驗(yàn)或瓷磚經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、中專(zhuān)或者以上學(xué)歷
工作時(shí)間：白班8：30-18：00；晚班 15:00-23:30（中午休息12：00-14：00，每月休息四天，輪班制）
本公司一夢(mèng)如是建材有限公司在建材行業(yè)深耕10年，15年開(kāi)始銷(xiāo)售主攻線(xiàn)上，依托電商平臺(tái)發(fā)展。產(chǎn)品主要是瓷磚。公司位于佛山市禪城區(qū)佛山大道K21創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，交通方便，環(huán)境優(yōu)美。本公司正在發(fā)展上升期，急需人才，多個(gè)管理崗位虛位以待，提升機(jī)會(huì)無(wú)限，歡迎加入一夢(mèng)如是！一夢(mèng)希望和大家一起：在有意思的地方，做有意思的工作，賺有意思的錢(qián)！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！