天貓售后客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5065元/月

立即開聊
投遞簡歷
  • 3天前

    最近登錄

  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):對(duì)前一 天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤(查件/延長快遞收貨時(shí)間/貨物破損/補(bǔ)貨/缺貨/退換/申請(qǐng)退款/客戶維權(quán),分別做表格進(jìn)行登記。對(duì)前一 天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤,對(duì)未查詢到的訂單進(jìn)行及時(shí)與快遞客服和客戶溝通,主動(dòng)延長售后時(shí)間;對(duì)前一 天的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤,對(duì)每條評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)解釋,對(duì) 較差評(píng)價(jià)進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì))),負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
    任職要求:必須有售后經(jīng)驗(yàn),性格好,有耐心,有一定的話術(shù)技巧,**優(yōu)先。

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭力分析
    你的競(jìng)爭力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
×
完善簡歷提醒
你當(dāng)前的在線簡歷填寫不完整,現(xiàn)在投遞求職成功率不高, 建議先完善后再投遞,不能浪費(fèi)任何一個(gè)機(jī)會(huì)哦~
去完善
暫不投遞