一、工作內(nèi)容：
1、處理客戶反饋的售后問(wèn)題（例如：收到的產(chǎn)品物流破損、配件少貨、工廠發(fā)錯(cuò)貨、物流掉件、業(yè)務(wù)下錯(cuò)單、產(chǎn)品需要退換貨等環(huán)節(jié)，做好售后補(bǔ)救單處理登記及跟進(jìn)發(fā)貨。
2、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)等工作，（崗位培訓(xùn)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品搭配知識(shí)、安裝圖、安裝視頻）。
3、售后發(fā)貨的跟進(jìn)及后期的回訪，爭(zhēng)取為店鋪的服務(wù)評(píng)分爭(zhēng)取好評(píng)）
4.每個(gè)星期休息前做售后總結(jié)。
5.看看售后的集中點(diǎn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
6.有良好的建議上報(bào)給部門的上司。
二、福利待遇：
1.基本工資：待遇面議，全勤獎(jiǎng)100元，加班費(fèi)按基本工資的1.5倍計(jì)算；
2.根據(jù)售后客服個(gè)人服務(wù)及處理能力，有業(yè)務(wù)評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)；
3.三個(gè)月后購(gòu)買社保；
4.包食宿（提供三餐），宿舍提供熱水、夫妻房、空調(diào)及洗衣機(jī)；
5.每年6-9月有高溫補(bǔ)貼150元/月；   
6.有節(jié)假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補(bǔ)助等福利。
7.個(gè)人能力突出者，有晉升空間，可提升為儲(chǔ)備管理層。
三、崗位要求：
1.性別;男、女不限，年齡20-35歲；高中或中專學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上；
2.懂辦公軟件，有ERP操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.能接受適當(dāng)?shù)募影�，服從安排、有團(tuán)隊(duì)精神；
4.能接受安排外出安裝工作者優(yōu)先錄用；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！