內(nèi)部服務(wù)——協(xié)調(diào)部門之間
1、協(xié)助人力部門考勤，記錄每日考勤情況，外出情況
2、登記每日上門客戶，記錄溝通情況
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部需要的文件打印、復(fù)印
4、協(xié)助活動店面布置、獎品登記，與財(cái)務(wù)核對
5、制作微信鏈接，公司內(nèi)部實(shí)事、員工活動、促銷活動等
6、負(fù)責(zé)店面整體形象，衛(wèi)生、植物擺放等，洽談區(qū)材料擺放，電視視頻、圖片播放
7、搜集每月更新效果圖案例、工地照片案例
8、負(fù)責(zé)工程會議主持與記錄
9、負(fù)責(zé)日常所有進(jìn)店人員的禮貌接待，以及事務(wù)傳達(dá)
外部服務(wù)——客戶服務(wù)
1、禮貌微笑接待每一位進(jìn)店客戶，進(jìn)行初步接待，盡量滿足客戶所提出的要求
2、實(shí)時(shí)關(guān)注微信群動態(tài)，記錄重要信息并傳達(dá)，關(guān)注交定、簽單信息，并及時(shí)建立VIP微信群
3、負(fù)責(zé)建立微信服務(wù)群，例如：到訪VIP客戶群、定金群、設(shè)計(jì)群等，并要定時(shí)更新
4、回訪到店洽談客戶、后期施工客戶，并及時(shí)反饋，跟蹤處理
5、每周四工地巡查，參與工地形象質(zhì)量評分，搜集工地照片案例
6、做好到店洽談客戶服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注客戶動態(tài)，提供服務(wù)
7、負(fù)責(zé)編輯作品案例鏈接
8、負(fù)責(zé)客戶生日給與祝福短信，并提醒人力行政部門準(zhǔn)備禮品
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！