崗位職責：
1、負責協(xié)助營運主管完成商場營運服務管理工作.
2、建立健全商戶檔案資料，在商戶簽訂租賃合同后，跟進后續(xù)服務工作.
3、負責協(xié)助營運主任接待商戶與顧客、投訴處理、報修處理、跟蹤回訪、客服關系與溝通等相關工作，作相應合理回復，將需處理事項及時傳達至相應歸口部門進行處理，并跟進歸口部門處理的過程監(jiān)管與回訪工作；
4、按合同約定，與財務部對接，負責商戶有關費用的收繳；
5、負責與工程部對接每月商鋪用電用水抄讀表工作，并按要求將數(shù)據(jù)提交輸入ERP系統(tǒng)出單收繳費用；
6、配合上級與營運服務有關的相關政府部門進行對接；
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有良好文筆功底;
2、二年以上相關崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉辦公室軟件操作，良好語言表達能力，形象氣質(zhì)佳;
4、責任心強，工作耐心細致、積極敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能承受較大工作壓力，服從公司安排；
5、工作積極肯干，踏實穩(wěn)重，具有良好的團隊精神。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！