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該崗位平均薪資 4562元/月
社會(huì)保險(xiǎn)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 1周前

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100—499人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話,并詳細(xì)記錄,重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專門(mén)的本子上。
    2.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。
    3.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度,填寫(xiě)鑰匙發(fā)放記錄。
    4.對(duì)外借物登記,并及時(shí)收回。
    5.保管各種設(shè)備和用具,并編寫(xiě)建檔,定期清點(diǎn)。
    6.隨時(shí)掌握房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦,并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項(xiàng),及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。
    7.及時(shí)通知樓層即將抵店或離店的貴賓,旅行團(tuán)的房號(hào)。
    8.每月做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。
    9.每日早班服務(wù)員提供各樓層準(zhǔn)確地客房出租情況。
    10.負(fù)責(zé)保管住店客人的洗衣,并適時(shí)將洗好的衣物送交客人,做好記錄,同時(shí)接收店外客人的洗衣,并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
    11.及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班和樓層主管,并做好記錄。
    12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全,整理,保管各項(xiàng)報(bào)表。
    要求
    1.會(huì)基本的電腦操作
    2.普通話清楚標(biāo)準(zhǔn)
    3.仔細(xì)認(rèn)真,對(duì)待工作一絲不茍
    4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
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  • 聯(lián)系方式

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