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該崗位平均薪資 4776元/月
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  • 1周前

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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,計算機軟件,禮品/工藝美術(shù)/收藏品
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2017年2月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1、 接聽、外撥各類客戶電話,做好事件記錄整理工作;
    2、 對客戶反饋等需后續(xù)處理的問題做好規(guī)范操作;
    3、 收集會員反饋的有效信息,提供綜合建議;
    4、 了解客戶需求,提供專業(yè)知識的解答;
    5、 通過電話,網(wǎng)絡(luò)對客戶進(jìn)行回訪,做好相關(guān)記錄;
    6、 數(shù)據(jù)錄入,整理,報表制作等數(shù)據(jù)處理工作;
    7、 完成上級交辦的其他工作;
    崗位要求:
    1、 中文輸入達(dá)到40字/分鐘;
    2、 普通話良好、表達(dá)流利;
    3、 能吃苦耐勞、做事仔細(xì)認(rèn)真、有良好的溝通能力 
    4、 熟練掌握辦公軟件、尤其是EXCEL運用熟練;
    5、 有較強的接受能力和抗壓能力
    6、 能接受偶爾的加班要求
    7、 有APP購物商城、淘寶客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

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