崗位職責(zé)
1、通過旺旺等聊天工具與顧客交流，熱情并準(zhǔn)確解答客戶問題，引導(dǎo)并促成訂單成交；
2、協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認(rèn)及活動(dòng)期的訂單發(fā)貨；
3、熱情耐心處理客戶所提出的任何問題，以客戶需求為導(dǎo)向；
4,、維護(hù)會(huì)員關(guān)系管理，了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的建議，及時(shí)反饋；
5、天貓/京東后臺(tái)操作熟練、后臺(tái)管理、上下架、庫(kù)存查詢熟練。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，優(yōu) 秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、有較強(qiáng)的表達(dá)能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力；
3、性格活潑開朗，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有耐心待人和善，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，積極配合其他同事完善工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！