物業(yè)經(jīng)理 8-15K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責制定物業(yè)管理各項管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關標準規(guī)范性文件,并嚴格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
    2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;
    3、負責制定現(xiàn)場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
    4、負責監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查,審核各部門報表,發(fā)現(xiàn)問題及時采取調(diào)整措施;
    5、組織檢查消防設施的維護檢修,確保各類消防設施處于良好工作狀態(tài);
    6、負責解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴,及時與業(yè)主溝通,努力提高服務質(zhì)量和業(yè)主的滿意率,降低投訴率,處理緊急事事件并及時上報;
    7、負責建立應急預案,對重大險情和不可抗力事件,做到及時到達現(xiàn)場并妥善解決。

    任職資格:
    1、大專及以上學歷,工商管理或物業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè);
    2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司相關工作經(jīng)驗;
    3、熟悉物業(yè)經(jīng)營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作,有豐富的客戶服務及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
    4、熟悉物業(yè)管理相關知識,有豐富客戶服務經(jīng)驗,較強組織協(xié)調(diào)能力,掌握良好的投訴事件,并能處理各類突發(fā)事件。

    能力突出者,可應聘物業(yè)總監(jiān)職位
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