網(wǎng)店客服
崗位職責(zé)： 
1、通過在線聊天工具與客戶溝通，獨(dú)立完成在線解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買商品促成交易； 
2、老客戶的信息建立與回訪，促銷活動(dòng)的通知工作等； 
3、協(xié)助溝通物流公司查詢跟蹤包裹信息； 
4、及時(shí)處理訂單售后問題； 
5、跟進(jìn)下單生產(chǎn)，確保產(chǎn)品交期，保證客戶的利益； 
任職要求： 
1、熟悉網(wǎng)店購物流程，對各大平臺(tái)規(guī)則有基本的認(rèn)識 ; 
2、性格溫和，能耐心的為客戶解答任何產(chǎn)品問題 
3、良好的個(gè)人信譽(yù)、服務(wù)意識、職業(yè)操守 
4、良好的抗壓性、能適應(yīng)倒班 
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通; 
6、熟練使用常用辦公軟件。

白班，8：30-17：30
晚班（在家上班）8：00-13：00，17：30-23：00
地址：南厝村市場玻璃樓處
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！