快遞公司客服經(jīng)理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 7684元/月
公積金年終獎(jiǎng)工作餐...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
    2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
    3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
    4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行貨物查詢的合理分工;
    5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
    職資格:
    1、大專以上學(xué)歷,有物流查詢管理業(yè)務(wù)知識(shí);
    2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
    4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
    工作時(shí)間:
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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