一、崗位職責(zé)1．核對(duì)客戶信息，對(duì)客戶日均消費(fèi)情況進(jìn)行排查；2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用后臺(tái)，設(shè)定關(guān)鍵詞；3．認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，客戶在提關(guān)鍵詞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要耐心幫助解答；4．及時(shí)完成主管給予的工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)知道；5．對(duì)客戶服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤，提升，編輯客戶檔案；6．根據(jù)客戶情況進(jìn)行回訪，制定優(yōu)化方案；7．及時(shí)提醒客戶續(xù)費(fèi)，保證客戶在360搜索上的不間斷推廣；8．提升有消費(fèi)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量，根據(jù)客戶推廣效果及消費(fèi)情況，逐步溝通將其帳戶中沒(méi)有流量的關(guān)鍵字進(jìn)行更換，修改被拒關(guān)鍵詞。二、任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)；2、具有工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；  3、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，敢于挑戰(zhàn)自我；4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；5、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)性營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)者及傳統(tǒng)廣告業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；三、薪酬福利待遇及其他：1.基本工資+月度績(jī)效+季度績(jī)效+全勤獎(jiǎng)=月薪酬收入（3000-5000元）；2.辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與公積金；3.為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)及免費(fèi)體檢；4.季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)；6.按國(guó)家法定節(jié)假日休假，周末雙休，并安排年休；7、完善的調(diào)薪晉升機(jī)制，并提供個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))。
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