崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取zui好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度，懂得英語，有品牌酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。
酒店福利
1.每周雙休，每天工作8小時
2.享受五險一金
3.法定節(jié)假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期，法定年假，集團年假
5.豐厚的季度獎勵金
6.豐厚的年終獎金
7.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
8.有機會到全球任何一家萬豪集團旗下酒店工作
9.享受退休福利
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！