售后客服/旅游投訴專員 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 5500元/月
每周雙休公積金工作餐...

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    坐標(biāo):**大學(xué),正正地鐵口:**大學(xué)站。一個(gè)月休5至7天左右,有夜班,周末和節(jié)假日需調(diào)休或輪休(旅游服務(wù)行業(yè)),不能接受者請(qǐng)勿投簡歷!詳細(xì)地址:大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城南寧百貨新世界(地鐵1號(hào)線**大學(xué)站出口12月28號(hào)開通),有意者先投簡歷(daituchina@sina.com)職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司的泰國旅游方面的售后、投訴、退款工作,主動(dòng)呼出電話與客戶溝通,認(rèn)真為客戶解答相關(guān)問題。在辦公室內(nèi)工作,不出差,全天不用外出;2、為客戶提供旅游服務(wù)咨詢;3、耐心解答客戶的投訴,并總結(jié)、分析,及時(shí)想出良好的解決方法,協(xié)助客戶解決問題;4、試用期2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后3500至4600;5、一個(gè)月休5至7天左右,節(jié)假日有調(diào)休,不能接受者請(qǐng)勿投簡歷。要求:1、大專以上學(xué)歷,熱愛旅游行業(yè),有強(qiáng)大的抗壓能力和心理素質(zhì)!腦筋靈活,隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)想出良好的解決方案,為人樂觀、積極向上;2、有一年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、有電話客服、電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4、熟練操作電腦基本應(yīng)用軟件,打字40字/分鐘以上;5、能吃苦耐勞,為人誠實(shí)守信,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)問題;6、心理素質(zhì)差的請(qǐng)勿投簡歷;
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