崗位職責(zé)： 
1、根據(jù)公司銷售完成情況，跟進(jìn)完成后的客戶跟進(jìn)與服務(wù)；對客戶各類投訴和問題跟進(jìn)及處理；
2、根據(jù)售后服務(wù)工作規(guī)劃，協(xié)助修訂售后服務(wù)政策，完善售后服務(wù)體系；
3、根據(jù)市場服務(wù)質(zhì)量管理要求，制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，監(jiān)督安裝質(zhì)量與服務(wù)。
4、根據(jù)市場規(guī)劃，制定售后服務(wù)品牌推廣語宣傳活動方案；加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)介紹宣傳工作。
5、完成上級交給的其它工作。

職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上相關(guān)售后服務(wù)類工作經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件；
3、身體健康，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有服務(wù)意識、人際溝通能力及活動策劃組織能力。
4、具備一定的抗壓能力，注重團(tuán)隊合作精神
5、有家居行業(yè)家裝設(shè)計售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6天8小時工作制
來電時間盡量在在上午十點到下午五點。由于工作繁忙，如果暫時無人接聽，請再次來電。
其他福利待遇：1、生日會2、不定期戶外拓展旅游3、員工聚會4、話補(bǔ)5、晉升空間大

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！