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用戶運(yùn)營(yíng)指以用戶為中心,遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則,制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格控制實(shí)施過程與結(jié)果,以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。
職位要求:1、大專以上學(xué)歷?2、應(yīng)屆生或具備1年左右的電子商務(wù)客服或者云客服經(jīng)驗(yàn),具備豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn);自己開過淘寶店鋪優(yōu)先; ? ? ? ?3、良好的數(shù)字運(yùn)算及邏輯能力,分析和解決問題的能力; ? ?4、良好的溝通和表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; ? ? ? ? ? ?5、性格踏實(shí),能吃苦耐勞,能接受早晚班輪班。崗位職責(zé):1、通過旺旺等聊天工具和淘寶賣家進(jìn)行溝通,耐心親切地向賣家介紹軟件,幫助賣家解決使用軟件過程中的疑問;2、根據(jù)賣家的反饋,記錄賣家的建議,提出軟件優(yōu)化的方案;3、參與編寫和更新軟件的教程。
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