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崗位職責:1、負責接受散客預定(電話,傳真,郵件)及OTA預定,并準確無誤的將散客預定信息錄入電腦;2、配合前廳部進行公司預定的錄入工作;3、負責審核OTA訂單入住情況;4、全面掌握整個酒店的房型分布情況,充分了解各房型的相關信息;5、完成上級指派的其他工作任務。任職要求:1、普通話標準,口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;?2、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;?3、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。?
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