崗位職責(zé)：
1、熟悉公司及物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法規(guī)、政策，熟悉項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成；掌握業(yè)主或住戶的基本情況；
2、協(xié)助主管參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料，負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)，陪同業(yè)主看房驗(yàn)房，并管理好空置房；
3、協(xié)助工程部辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收及裝修出入證等手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)收（催）繳業(yè)主或住戶的各種應(yīng)繳費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)有關(guān)的各種圖紙、資料、說(shuō)明書(shū)及其與相關(guān)部門(mén)簽訂的有關(guān)協(xié)議的收集存檔；
6、熟悉水電維修員、安全員、保潔員、綠化員的工作職責(zé)、工作規(guī)程，并在每日工作中檢查各崗位人員的工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)及要求，對(duì)不符合人員進(jìn)行記錄及要求整改；
7、對(duì)客戶的抱怨、投訴要按規(guī)定操作，及時(shí)回訪，解釋，對(duì)于有效投訴要盡快處理，不拖延；每次投訴處理的結(jié)果要及時(shí)反饋客戶并作好記錄；
8、協(xié)助本部門(mén)主管做好周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤；
9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作任務(wù)。
工作時(shí)間：8：30-12：00  14：30-17：30
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！