工作職責(zé)：
1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)接受各種渠道的預(yù)訂、咨詢、訂廂、領(lǐng)路、引導(dǎo)客人、介紹公司消費(fèi)信息等服務(wù)，掌握公司zui新的促銷信息、服務(wù)特色、預(yù)訂信息，為客人提供準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、保持、維護(hù)前臺及大廳的接待環(huán)境；
3、聽取客人的意見，做好滿意度調(diào)查，及時向上級反映；
4、積極建立客戶關(guān)系，建立客戶檔案。
任職資格：
1.初中以上學(xué)歷，，年齡18—28周歲，形象好、氣質(zhì)佳、熱情大方、有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏、舉止文雅
3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
4.能適應(yīng)早中晚輪班 白班：11:30—20:30
    晚班：20:00—05:00
5.有KTV接待或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
員工福利：
免費(fèi)提供食宿，宿舍24小時熱水、空調(diào)
有意向者可直接電話聯(lián)系（9:30-11:30或14:30-17:30時間段內(nèi)），合則約見！
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！