（一）待遇：2000-3000
（二）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)及會(huì)員資料、響應(yīng)客戶(hù)及會(huì)員請(qǐng)求、處理客戶(hù)及會(huì)員投訴；
2、通過(guò)定期的客戶(hù)宣傳、會(huì)員客戶(hù)回訪和會(huì)員客戶(hù)跟蹤等手段提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度；
3、保持、挖掘和擴(kuò)展與VIP客戶(hù)的關(guān)系，建立健全VIP客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)檔案，和VIP客戶(hù)進(jìn)行良好的互動(dòng)。
（三）任職資格：
1、年齡20---28歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、熟悉基本電話(huà)客服流程、內(nèi)容、方式；
3、聲音甜美舒適，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、形象氣質(zhì)大方得體；
4、性格溫和不急躁，善于溝通，富有工作熱情，認(rèn)真，勤勉。
5、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象；
6、熟練操作辦公軟件、有接待客服及營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
（）


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