1、 及時(shí)收集各種信息編制客戶檔案，建立健全客戶資料，并做好分類存檔，做到科學(xué)合理，便于查找；

2、 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行客戶維系等公關(guān)工作；

3、 及時(shí)對客戶進(jìn)行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋，并定期形成匯總，呈報(bào)部門上級；

4、 對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查并向上提交調(diào)查表，及時(shí)解決客戶疑慮、問題；

5、 負(fù)責(zé)組織分析處理客戶投訴，提出處理方案，并協(xié)助方案實(shí)施；

6、 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查，并進(jìn)行總結(jié)分析；

7、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
只接受計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，暫不考慮其他專業(yè)。請核對后再投遞簡歷~謝謝合作~
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